15 consejos para evitar ataques de phishing en tu empresa

El phishing es una práctica fraudulenta que consiste en el envío de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas que aparentan ser de una empresa o entidad legítima, con el objetivo de engañar a las personas y obtener información confidencial como contraseñas, datos bancarios o personales. En el ámbito empresarial, estos ataques pueden causar pérdidas económicas significativas y daños a la reputación de la empresa. Por ello, es fundamental tomar medidas para prevenir el phishing y proteger a la organización y a sus empleados. En este artículo, te presentamos 15 consejos para evitar ataques de phishing en tu empresa, abarcando desde la implementación de políticas de seguridad informática hasta la capacitación y concientización de los empleados sobre las mejores prácticas y riesgos asociados con el phishing.

¿Qué tipos de phishing existen?

Antes de abordar las recomendaciones para proteger a su empresa de los ataques de phishing, es esencial conocer los diversos tipos de phishing que pueden afectar a su organización. En esta sección, describimos brevemente cada uno de ellos para brindarle una comprensión sólida de las amenazas a las que se enfrenta. Conocer estos métodos de ataque es el primer paso para prevenirlos y proteger los datos y la información valiosa de su empresa.

Phishing por correo electrónico

Este es el tipo de phishing más popular y antiguo. El ciberdelincuente elabora astutamente un mensaje de correo electrónico haciéndose pasar por una fuente confiable, como un banco o una empresa de mensajería. Luego, envía este mensaje a cientos de destinatarios. Solo se necesita un empleado que, al abrir el correo electrónico, haga clic en un enlace sospechoso o descargue un archivo adjunto con software malicioso para que ocurra una filtración de datos en toda la empresa. Y esto es solo el comienzo de muchos problemas, que en casos extremos pueden llevar incluso a la bancarrota.

Podemos comparar este tipo de phishing con la pesca. El hacker lanza la caña en forma de mensaje de correo electrónico y espera con la esperanza de atrapar algo. A veces no saca nada del agua, a veces son pequeños peces, y a veces son ejemplares realmente robustos en forma de grandes empresas y corporaciones.

Spear phishing

Como sugiere el nombre, en este caso, el ciberdelincuente no lanza una caña de pescar tratando de atrapar cualquier cosa. En cambio, utiliza una lanza apuntando a una víctima específica.

Elige a una persona, organización o grupo dentro de una organización (por ejemplo, administradores IT de una empresa) y se enfoca en ellos. Realiza una investigación exhaustiva, aprendiendo información útil sobre la vida (incluida la profesional) de la víctima seleccionada. Basándose en esto, es capaz de elaborar un mensaje personalizado y, por lo tanto, mucho más creíble que en el caso del phishing por correo electrónico. A menudo, el mensaje parece auténtico para los destinatarios, por lo que fácilmente caen en la trampa y comparten datos confidenciales.

Whaling phishing

Al utilizar el whaling phishing, el hacker ignora peces pequeños o grandes y decide cazar a una ballena, es decir, a una persona de alto nivel de toma de decisiones, como el director de una empresa. Este es un ataque complicado y difícil de llevar a cabo, pero proporciona beneficios considerables para el atacante. Después de todo, la persona a cargo de una organización generalmente tiene acceso a todos los datos con los que opera la organización, incluidas las informaciones confidenciales que casi nadie conoce.

Al emplear el whaling phishing, el delincuente suele hacerse pasar por un empleado de la empresa que está atacando. Por ejemplo, finge ser un gerente y solicita datos de autenticación o transferencia de fondos. Hábilmente copia el pie de página del correo electrónico de la empresa para confundir a un miembro del personal directivo de alto nivel.

Clone phishing

En este método de fraude, el delincuente intercepta un mensaje de correo electrónico real que se dirige al destinatario, que contiene un enlace o un archivo adjunto. Luego, utilizando el correo electrónico obtenido como modelo, crea un mensaje falso. 

Añade un archivo adjunto o un enlace con software malicioso al contenido falsificado y lo envía desde una dirección que parece idéntica al original. El destinatario tiene pocas razones para sospechar, ya que la forma y el contenido del correo electrónico son los que deberían ser.

Malvertising (malvertisement)

En esta forma de phishing, los ciberdelincuentes pagan a los anunciantes reales para crear anuncios en línea. Si un anuncio interesa al destinatario, hace clic en el enlace adjunto. De esta manera, acceden a una página maliciosa.

Esto resulta en la infección del computador con software malicioso, como un troyano bancario o un ransomware. Si un empleado hace clic en el anuncio utilizando una computadora portátil de la empresa, los hackers obtienen fácil acceso a los datos de la empresa.

Voice phishing (vishing)

El vishing utiliza llamadas telefónicas para obtener datos valiosos de la empresa. El estafador llama a la víctima haciéndose pasar por una institución confiable, a menudo un empleado de un banco. Informa que ha habido un intento de intrusión en la cuenta de la empresa, por lo que es necesario verificar de inmediato las medidas de seguridad; o que el banco debe realizar una auditoría de calidad de servicio, lo que requiere la ejecución rápida de una transferencia de prueba.

El llamador inspira confianza con su cortesía y competencia. El destinatario, bajo presión de tiempo y sintiendo miedo debido a la amenaza, a menudo no analiza la situación ni verifica la autenticidad de la conversación. En lugar de eso, obediente proporciona los datos de acceso solicitados por el "empleado del banco".

Smishing

Este tipo de ataque es muy similar al phishing por correo electrónico, con la diferencia de que se realiza a través de mensajes de texto (SMS). El hacker, haciéndose pasar por un remitente confiable, envía mensajes a las víctimas con información que los anima a hacer clic en un enlace o descargar un archivo adjunto. Por ejemplo, podría hacerse pasar por una empresa de mensajería informando sobre la necesidad de pagar unos pocos pesos adicionales para un paquete, o un banco solicitando la verificación de una cuenta.

Phishing de búsqueda (envenenamiento SEO)

Al utilizar este tipo de phishing, los ciberdelincuentes crean una copia de la página web original, generalmente de un banco. Luego, buscan obtener una alta posición en los resultados de los motores de búsqueda. La víctima busca la página de su banco, hace clic en el resultado que aparece en la parte superior y se registra en la cuenta. Lamentablemente, no es el sitio web original, sino el que fue proporcionado por los hackers. De esta manera bastante sencilla, obtienen los datos de acceso.

¿Cómo prevenir el phishing en su empresa? Primeros consejos

Establecer políticas de seguridad informática

El primer paso para prevenir el phishing en tu empresa es establecer políticas de seguridad informática claras y sólidas que incluyan procedimientos para la gestión de contraseñas, el uso de dispositivos móviles, el acceso a información confidencial y las comunicaciones electrónicas. Estas políticas deben ser conocidas y comprendidas por todos los empleados y aplicarse de manera uniforme en toda la organización.

Capacitar a los empleados sobre riesgos y buenas prácticas

Uno de los aspectos más importantes en la prevención del phishing es la educación y capacitación de los empleados. Organiza sesiones de formación para que todos los trabajadores conozcan los riesgos asociados al phishing, cómo identificar correos electrónicos y mensajes sospechosos, y qué hacer en caso de recibir un intento de ataque. Además, asegúrate de mantener actualizada la capacitación para abordar nuevas tácticas y amenazas de phishing.

Implementar un sistema de seguridad perimetral

Protege a tu empresa de ataques de phishing implementando un sistema de seguridad perimetral, como un firewall, que bloquee el acceso a sitios web y correos electrónicos maliciosos. Esto puede ayudar a reducir significativamente el riesgo de que los empleados sean víctimas de ataques de phishing al evitar que accedan involuntariamente a enlaces o archivos adjuntos dañinos.

¿Cómo se puede prevenir el phishing? Reforzando la seguridad

Utilizar filtros antispam y protección antivirus

Para proteger a tu empresa de los ataques de phishing, es esencial implementar filtros antispam y soluciones antivirus en los sistemas de correo electrónico. Estas herramientas ayudan a identificar y bloquear correos electrónicos sospechosos antes de que lleguen a la bandeja de entrada de los empleados, disminuyendo así la probabilidad de caer en una trampa de phishing.

Mantener actualizados los sistemas y software

Mantén todos los sistemas operativos, navegadores web, programas de correo electrónico y software de seguridad actualizados con las últimas versiones y parches de seguridad. Los atacantes de phishing a menudo explotan vulnerabilidades conocidas en software obsoleto para infiltrarse en las redes empresariales y obtener acceso a información confidencial. Actualizar regularmente el software es una forma efectiva de proteger a tu empresa de estos riesgos.

Implementar la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) es un método de verificación de identidad que requiere que los usuarios proporcionen dos formas de identificación, como una contraseña y un código enviado a su teléfono móvil. Implementar 2FA en todos los sistemas y aplicaciones empresariales es una medida de seguridad adicional que puede dificultar significativamente que los atacantes de phishing accedan a cuentas y datos confidenciales, incluso si logran obtener las credenciales de un empleado.

¿Cómo evitar el phishing? Vigilancia y control

Monitorear el tráfico de correo electrónico

Implementar sistemas de monitoreo del tráfico de correo electrónico puede ayudar a identificar y analizar patrones sospechosos, como el envío de mensajes masivos o el uso de direcciones de remitente falsificadas. Este tipo de monitoreo puede ser útil para detectar intentos de phishing en tiempo real, permitiendo tomar medidas preventivas antes de que los empleados sean víctimas de un ataque.

Verificar la dirección de remitentes y URL en mensajes

Asegúrate de que los empleados sepan cómo verificar la dirección de correo electrónico del remitente y las URL de los enlaces incluidos en los mensajes. Los atacantes de phishing a menudo utilizan direcciones de correo electrónico y dominios web muy similares a los legítimos para engañar a las víctimas. Enseña a tus empleados a estar atentos a estos detalles y a comunicarse con el departamento de TI o el remitente supuesto para confirmar la autenticidad de los mensajes sospechosos.

Establecer protocolos de respuesta a incidentes

Prepararse para enfrentar incidentes de phishing es crucial. Desarrolla protocolos claros y eficientes para responder a los ataques de phishing que incluyan la identificación del incidente, la contención del daño, la recuperación y la revisión de las medidas de seguridad para prevenir futuros ataques. Además, asegúrate de que todos los empleados conozcan y sigan estos protocolos en caso de un incidente.

Prevención del phishing mediante educación y comunicación

Fomentar la cultura de la seguridad en la empresa

Para prevenir eficazmente los ataques de phishing, es fundamental crear una cultura de seguridad en la organización. Esto implica fomentar la responsabilidad y la conciencia de todos los empleados en cuanto a la protección de la información y los recursos de la empresa. La comunicación regular y abierta sobre las amenazas de seguridad y las mejores prácticas es esencial para mantener a todos informados y comprometidos con la prevención del phishing.

Realizar simulacros de ataques de phishing

Una excelente manera de evaluar la eficacia de tus esfuerzos de prevención del phishing y la preparación de los empleados es realizar simulacros de ataques de phishing. Estas pruebas consisten en enviar correos electrónicos o mensajes ficticios a los empleados para medir su capacidad para detectar y responder adecuadamente a los intentos de phishing. Los resultados de estos simulacros pueden ser utilizados para mejorar las políticas de seguridad y las estrategias de capacitación.

Compartir información sobre nuevas amenazas y tácticas

El panorama de las amenazas de phishing está en constante evolución, con atacantes que desarrollan nuevas tácticas y técnicas para engañar a las víctimas. Mantén a los empleados informados sobre las últimas tendencias y amenazas en el mundo del phishing, compartiendo información sobre nuevos tipos de ataques, campañas de phishing específicas de la industria y consejos para protegerse de estas amenazas emergentes.

Protección de datos e información confidencial

Restringir el acceso a datos sensibles

Para minimizar el riesgo de ataques de phishing y proteger la información confidencial de la empresa, es importante restringir el acceso a datos sensibles sólo a aquellos empleados que necesiten utilizarla para desempeñar sus funciones laborales. Implementa controles de acceso basados en roles y asegúrate de que se revisen y actualicen periódicamente.

Utilizar cifrado y medidas de seguridad adicionales

El cifrado de datos es una herramienta valiosa en la prevención de ataques de phishing, ya que dificulta el acceso a la información incluso si un atacante logra infiltrarse en los sistemas de la empresa. Asegúrate de cifrar los datos almacenados, así como la información que se transmite a través de las redes. Además, considera la implementación de medidas de seguridad adicionales, como la tokenización y la gestión de claves de cifrado.

Realizar auditorías de seguridad periódicas

Las auditorías de seguridad periódicas son esenciales para garantizar que las políticas y medidas de seguridad de la empresa sigan siendo efectivas en la prevención de ataques de phishing. Estas auditorías pueden incluir evaluaciones de riesgos, pruebas de penetración y revisiones de las políticas y procedimientos de seguridad. Asegúrate de que las auditorías se realicen con regularidad y que los resultados se utilicen para mejorar continuamente la seguridad y protección de la empresa frente a los ataques de phishing.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre la prevención de ataques de phishing en las empresas

¿Qué es el phishing y cómo afecta a las empresas?

El phishing es una técnica de fraude en la que los atacantes intentan engañar a las personas para que revelen información confidencial, como contraseñas o datos bancarios, mediante el envío de mensajes de correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas que aparentan ser de una entidad legítima. En el ámbito empresarial, los ataques de phishing pueden causar pérdidas económicas, robo de información confidencial y daños a la reputación de la empresa.

¿Cuáles son las señales de un correo electrónico de phishing?

Algunas señales comunes de un correo electrónico de phishing incluyen direcciones de correo electrónico y dominios web similares a los legítimos pero con pequeñas diferencias, errores gramaticales o de ortografía, mensajes urgentes que solicitan acciones inmediatas y enlaces o archivos adjuntos sospechosos.

¿Cómo puedo enseñar a mis empleados a identificar y evitar ataques de phishing?

La capacitación regular y la concientización sobre los riesgos asociados con el phishing son cruciales para enseñar a los empleados a identificar y evitar ataques. Organiza sesiones de formación, comparte información sobre las últimas amenazas y tácticas de phishing y realiza simulacros de ataques para evaluar y mejorar la preparación de los empleados.

¿Qué medidas de seguridad debo implementar para proteger a mi empresa de los ataques de phishing?

Algunas medidas de seguridad esenciales para proteger a tu empresa de los ataques de phishing incluyen establecer políticas de seguridad informática, implementar filtros antispam y antivirus, mantener los sistemas y software actualizados, utilizar la autenticación de dos factores y realizar auditorías de seguridad periódicas.

¿Qué debo hacer si mi empresa es víctima de un ataque de phishing?

Si tu empresa es víctima de un ataque de phishing, sigue los protocolos de respuesta a incidentes establecidos, que pueden incluir la identificación del incidente, la contención del daño, la recuperación de los sistemas y la revisión de las medidas de seguridad para prevenir futuros ataques. También es importante informar a las autoridades pertinentes y a los empleados sobre el incidente para evitar la propagación del ataque y mejorar la seguridad de la empresa.

En resumen, la prevención de ataques de phishing en las empresas es fundamental para proteger la información confidencial y los recursos de la organización. Al seguir estos 15 consejos, las empresas pueden mejorar significativamente su seguridad y reducir el riesgo de caer víctimas de estos ataques cibernéticos.

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